Stellenbezeichnung
Call Center Agent (m/w/d) | Technikhotline | 100% Remote
Einleitung
Entdecken Sie spannende Karrieremöglichkeiten bei KW52 GmbH! Wir suchen motivierte Talente für vielfältige Positionen in einem dynamischen Umfeld. Seien Sie Teil eines innovativen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft.
Call Center Agent (m/w/d) - Kundenberater (m/w/d) für die 1&1 Technikhotline
Aufgaben
- Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen im Bereich Routerkonfiguration, Netzwerkanalyse, Proxy-Einstellungen und verwandten Themen.
- Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Bereitstellen präziser technischer Lösungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen im System.
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden.
Profil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung im Call Center-Bereich, vorzugsweise im technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse in Routerkonfiguration, Netzwerkanalyse, Proxy-Einstellungen und verwandten technischen Bereichen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem 100%igen Homeoffice-Umfeld effizient zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur Arbeit am Wochenende, um den 24/7-Support sicherzustellen.
Vorteile
- Attraktiver Stundenlohn von 13,50 Euro.
- Die Möglichkeit, in einem 100%igen Homeoffice-Umfeld zu arbeiten.
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Flexibilität bei der Arbeit und die Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu sein.
Kontaktdaten
Interessiert? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbung@kw52.de oder kontaktieren Sie uns unter 0201-85896930. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams bei KW52 GmbH. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit
Start Anstellung
sofort
Erfahrung/Vorkenntnisse
Call Center Erfahrung min. 12-15 Monate
Know How im Bereich Netzwerk, Router, Proxy-Einstellung dringend erforderlich.
Arbeitsort
Home Office | 100% Remote
Remote work possible
Vergütung
13,50€ Stündlich
